§ 1. Postanowienia wstępne

1. Serwis internetowy StaloweMiasto.pl, dostępny pod adresem www.stalowemiasto.pl, prowadzony jest przez administratora serwisu: StaloweMiasto.pl Rafał Wojtkielewicz, ul. 1-go Sierpnia 16, 37-450 Stalowa Wola.

• NIP:517 018 11 21
• REGON:180379037

2. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników serwisu, w tym osób przeglądających treści, osób publikujących ogłoszenia, osób odpowiadających na ogłoszenia, przedsiębiorców oraz klientów korzystających z usług odpłatnych dostępnych w serwisie.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie usług, z których użytkownik korzysta.

4. Regulamin określa w szczególności:

• zasady korzystania z serwisu,
• zasady publikowania ogłoszeń,
• zasady korzystania z płatnych usług, w tym promowania i wyróżniania ogłoszeń,
• zasady dokonywania płatności,
• zasady odpowiedzialności użytkowników za publikowane treści,
• zasady zgłaszania naruszeń i moderacji treści,
• zasady składania reklamacji.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Administrator / Usługodawca – podmiot prowadzący serwis StaloweMiasto.pl.

2. Serwis – portal internetowy StaloweMiasto.pl, w tym dział ogłoszeń, formularze kontaktowe, konta użytkowników, system publikacji ogłoszeń oraz system usług płatnych.

3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu, niezależnie od tego, czy posiada konto.

4. Ogłoszeniodawca – użytkownik publikujący ogłoszenie w serwisie.

5. Odbiorca ogłoszenia – użytkownik przeglądający ogłoszenie lub kontaktujący się z ogłoszeniodawcą.

6. Ogłoszenie – treść dodana przez użytkownika w dziale ogłoszeń, obejmująca w szczególności opis przedmiotu, usługi, oferty, zdjęcia, cenę, dane kontaktowe lub inne informacje przekazane przez ogłoszeniodawcę.

7. Konto – indywidualny panel użytkownika w serwisie, umożliwiający m.in. publikowanie, edytowanie, usuwanie i promowanie ogłoszeń.

8. Usługa odpłatna – usługa świadczona przez Administratora za opłatą, w szczególności publikacja płatnego ogłoszenia, promowanie ogłoszenia, wyróżnienie ogłoszenia, podbicie ogłoszenia, emisja reklamy lub zakup pakietu usług.

9. Promowanie ogłoszenia – usługa odpłatna polegająca na zwiększeniu widoczności ogłoszenia w serwisie, np. poprzez wyróżnienie, podbicie, oznaczenie, publikację w wybranym miejscu lub utrzymywanie ogłoszenia na wyższej pozycji.

10. Zamówienie – oświadczenie użytkownika zmierzające do zakupu usługi odpłatnej dostępnej w serwisie.

11. Płatność elektroniczna – płatność realizowana za pomocą dostępnych w serwisie metod płatności, np. szybki przelew, karta płatnicza, BLIK lub inna metoda udostępniona przez operatora płatności.

12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

13. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Kontakt z Administratorem

1. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pomocą następujących danych:

• Adres:ul. 1-go Sierpnia 16, 37-450 Stalowa Wola
• Dział Redakcji:787 331 332
• E-mail redakcji:magpie@stalowemiasto.pl
• Dział Reklamy:731 303 343
• E-mail reklamy:t.szymczakiewicz@stalowemiasto.pl

2. W sprawach dotyczących ogłoszeń, płatności, reklamacji lub promowania ogłoszeń użytkownik powinien kontaktować się z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli użytkownik korzysta z funkcji wymagających kontaktu e-mail,
• włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania wybranych funkcji serwisu.

Administrator nie gwarantuje prawidłowego działania serwisu w przypadku korzystania z nieaktualnego oprogramowania, blokowania plików cookies lub stosowania ustawień uniemożliwiających korzystanie z podstawowych funkcji strony.

§ 5. Zasady korzystania z serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym Regulaminem oraz z poszanowaniem praw innych osób.

2. Zabronione jest publikowanie treści:

• niezgodnych z prawem,
• wprowadzających w błąd,
• naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, dobra osobiste lub znaki towarowe,
• obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści,
• zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
• stanowiących spam lub treści automatycznie generowane w celu zakłócenia działania serwisu,
• dotyczących przedmiotów lub usług, których oferowanie jest zabronione przez prawo.

3. Użytkownik nie może podejmować działań zakłócających działanie serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych, kont innych użytkowników lub danych nieprzeznaczonych dla użytkownika.

4. Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu z przyczyn technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa lub z powodu siły wyższej.

§ 6. Konto użytkownika

1. Korzystanie z niektórych funkcji serwisu, w szczególności dodawania, edytowania, usuwania i promowania ogłoszeń, może wymagać utworzenia konta.

2. Użytkownik zakładający konto zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności loginu i hasła oraz za czynności wykonane z użyciem jego konta, chyba że nie ponosi winy za nieuprawnione użycie konta.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się z Administratorem lub korzystając z dostępnych funkcji serwisu, jeżeli są udostępnione.

5. Administrator może zablokować lub usunąć konto użytkownika, jeżeli użytkownik narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo serwisu.

§ 7. Publikowanie ogłoszeń

1. Ogłoszenia publikowane są przez użytkowników na ich własną odpowiedzialność.

2. Ogłoszeniodawca odpowiada za prawdziwość, aktualność i zgodność z prawem treści ogłoszenia, w tym opisów, zdjęć, ceny, danych kontaktowych oraz informacji o oferowanym przedmiocie lub usłudze.

3. Ogłoszenie powinno być umieszczone w odpowiedniej kategorii i powinno zawierać rzetelny opis przedmiotu, usługi lub oferty.

4. Zabronione jest dodawanie ogłoszeń:

• dotyczących rzeczy pochodzących z przestępstwa,
• dotyczących towarów lub usług zakazanych przez prawo,
• fikcyjnych lub służących wyłącznie pozyskiwaniu danych innych osób,
• naruszających prawa konsumentów,
• naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste,
• zawierających treści erotyczne, drastyczne, obraźliwe albo niezgodne z charakterem serwisu,
• powielających tę samą ofertę w sposób utrudniający korzystanie z serwisu innym użytkownikom.

5. Administrator może odmówić publikacji ogłoszenia, usunąć ogłoszenie, zmienić jego kategorię, ograniczyć jego widoczność albo wezwać użytkownika do poprawienia treści, jeżeli ogłoszenie narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich lub interes serwisu.

6. Publikacja ogłoszenia nie oznacza, że Administrator potwierdza prawdziwość, jakość, legalność, bezpieczeństwo lub dostępność przedmiotu ogłoszenia.

§ 8. Transakcje między użytkownikami

1. Serwis umożliwia publikowanie i przeglądanie ogłoszeń, ale co do zasady nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy ogłoszeniodawcami a osobami odpowiadającymi na ogłoszenia.

2. Umowa dotycząca przedmiotu ogłoszenia, jeżeli do niej dochodzi, zawierana jest bezpośrednio pomiędzy użytkownikami.

3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie lub niewykonanie umowy pomiędzy użytkownikami, w tym za jakość, stan, legalność, bezpieczeństwo, zgodność z opisem lub dostępność przedmiotu ogłoszenia.

4. Użytkownicy powinni zachować ostrożność przy zawieraniu transakcji, w szczególności nie przekazywać pieniędzy ani danych osobowych, jeżeli oferta budzi wątpliwości.

5. W przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia prawa lub próby wyłudzenia danych użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić sprawę Administratorowi oraz właściwym organom.

§ 9. Usługi odpłatne i promowanie ogłoszeń

1. Serwis może umożliwiać zakup usług odpłatnych, w szczególności:

• publikacji płatnego ogłoszenia,
• przedłużenia emisji ogłoszenia,
• wyróżnienia ogłoszenia,
• podbicia ogłoszenia na liście,
• umieszczenia ogłoszenia w sekcji promowanej,
• zakupu pakietu ogłoszeń,
• zakupu reklamy lub innej formy promocji w serwisie.

2. Szczegółowy zakres, czas trwania, cena oraz sposób działania usługi odpłatnej są wskazane przy danej usłudze w serwisie lub ustalane indywidualnie z działem reklamy.

3. Ceny usług odpłatnych podawane są w złotych polskich. Jeżeli przy cenie nie wskazano inaczej, cena jest ceną brutto.

4. Zakup usługi odpłatnej następuje poprzez wybór usługi, podanie wymaganych danych, akceptację Regulaminu oraz dokonanie płatności wybraną metodą.

5. Usługa promowania ogłoszenia rozpoczyna się po odnotowaniu płatności albo w innym terminie wskazanym w opisie usługi lub ustalonym z użytkownikiem.

6. Samo opłacenie promowania nie gwarantuje sprzedaży przedmiotu ogłoszenia, uzyskania określonej liczby wyświetleń, kontaktów ani odpowiedzi od innych użytkowników.

7. Administrator może odmówić realizacji usługi odpłatnej albo przerwać jej świadczenie, jeżeli ogłoszenie narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje. W takim przypadku kwestia zwrotu płatności rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem przyczyny odmowy lub przerwania usługi.

§ 10. Płatności

1. Płatności za usługi odpłatne mogą być realizowane metodami udostępnionymi w serwisie, w szczególności za pomocą płatności elektronicznych, przelewu, karty płatniczej, BLIK lub innej metody wskazanej przy danej usłudze.

2. Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności.

3. Użytkownik zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji płatności i zaksięgowania usługi.

4. W przypadku nieudanej, anulowanej lub nieopłaconej transakcji usługa odpłatna może nie zostać uruchomiona.

5. Jeżeli użytkownik potrzebuje faktury, powinien przekazać prawidłowe dane do faktury przed dokonaniem zakupu lub niezwłocznie po dokonaniu płatności, zgodnie z zasadami obowiązującymi w serwisie.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł z Administratorem umowę na odległość dotyczącą usługi odpłatnej, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail Administratora.

3. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta usługa odpłatna, w szczególności promowanie, wyróżnienie, podbicie lub emisja ogłoszenia, rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument może zostać zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

4. Jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.

5. Zwrot płatności, jeżeli jest należny, następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył użytkownik, chyba że strony uzgodnią inną metodę zwrotu.

§ 12. Reklamacje dotyczące usług serwisu

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania serwisu lub realizacji usługi odpłatnej.

2. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres: magpie@stalowemiasto.pl lub, w sprawach reklamowych, na adres: t.szymczakiewicz@stalowemiasto.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko lub nazwę użytkownika,
• adres e-mail,
• login użytkownika, jeżeli posiada konto,
• numer lub link do ogłoszenia, którego dotyczy sprawa,
• opis problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Administrator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail podany przez użytkownika.

6. Reklamacje dotyczące transakcji zawartych bezpośrednio pomiędzy użytkownikami powinny być kierowane do drugiej strony transakcji. Administrator może, w miarę możliwości, udzielić pomocy technicznej lub informacyjnej, ale nie rozstrzyga sporów pomiędzy użytkownikami dotyczących wykonania umowy sprzedaży rzeczy lub usługi z ogłoszenia.

§ 13. Zgłaszanie naruszeń i moderacja treści

1. Użytkownik może zgłosić Administratorowi ogłoszenie lub inną treść, która jego zdaniem narusza prawo, Regulamin, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

2. Zgłoszenie powinno zawierać:

• link do treści, której dotyczy zgłoszenie,
• opis naruszenia,
• dane kontaktowe osoby zgłaszającej, jeżeli oczekuje odpowiedzi,
• oświadczenie, że zgłoszenie składane jest w dobrej wierze.

3. Administrator może podjąć działania moderacyjne, w szczególności:

• pozostawić treść bez zmian,
• wezwać użytkownika do poprawienia treści,
• zmienić kategorię ogłoszenia,
• ograniczyć widoczność ogłoszenia,
• usunąć ogłoszenie lub inną treść,
• czasowo lub trwale zablokować konto użytkownika.

4. Przy podejmowaniu działań moderacyjnych Administrator bierze pod uwagę w szczególności charakter naruszenia, jego skalę, wpływ na innych użytkowników, przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu.

5. Użytkownik, którego treść została usunięta albo którego konto zostało ograniczone, może zwrócić się do Administratora o ponowne rozpatrzenie sprawy.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada starań, aby serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania wszystkich funkcji.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3. Ogłoszeniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść ogłoszenia oraz za skutki jego publikacji.

4. Administrator nie odpowiada za:

• prawdziwość informacji podanych przez użytkowników,
• jakość, legalność, stan lub bezpieczeństwo przedmiotów i usług oferowanych w ogłoszeniach,
• wykonanie lub niewykonanie umów zawartych pomiędzy użytkownikami,
• utracone korzyści wynikające z braku sprzedaży przedmiotu ogłoszenia,
• skutki podania przez użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.

5. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Administrator serwisu.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• świadczenia usług drogą elektroniczną,
• obsługi kont użytkowników,
• publikacji i obsługi ogłoszeń,
• realizacji usług odpłatnych,
• obsługi płatności, reklamacji i korespondencji,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
• realizacji obowiązków prawnych Administratora.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności serwisu.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji konsumenckich.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcji serwisu,
• wprowadzenia nowych usług odpłatnych,
• zmiany sposobów płatności,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa serwisu,
• konieczności doprecyzowania zasad publikowania lub promowania ogłoszeń.

2. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w serwisie.

3. Do usług odpłatnych zamówionych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.