W mrówce na dziale hydraulicznym obsługa jest beznadziejna , ponieważ chciałem kupić podgrzewacz do wody za prawie 500 zł i gość totalnie olał temat. Poprosiłem żeby pokazał mi podgrzewacz ponieważ chciałem go oglądnąć jakie jest mocowanie z jakie przychodzą węże do doprowadzenia wody to facet z obsługi powiedział mi że jest zamocowany na ścianie i mogę zobaczyć tylko w taki sposób (faktycznie był zamocowany na ścianie pokazowo ale ponad metr nad moją głową) w ten sposób poszedłem do konkurencji i dałem im zarobić prawie 500 zł . Mam nadzieję że obsługa na dziale hydraulicznym w mrówce się ogarnie. Ciekawe że w dzisiejszych czasach gdzie jest tak duża konkurencja takie rzeczy mają miejsce .

W ubiegłym roku kupowaliśmy do domu glazurę na podłogę, panele podłogowe i listwy. Byliśmy w Mrówce ale ze względu na fatalną obsługę zrezygnowaliśmy z zakupów u nich.

Miałem podobnie jak fredi z tym że chcieliśmy z żoną kupić lustro łazienkowe, powiedział że ściągnie tylko musi po jakieś karteczki skoczyć no i już do nas nie dotarł. Jak się okazało stał kilka regałów dalej i pogadywał z kolegą a ja stałem jak głupi i czekałem. Ale ogólnie wolę w mrówce kupić niż w majstrze, tam to w ogóle obsługa masakryczna z kierownikiem na czele.... Najlepiej miałem przygodę kupując pierdołę za 49 zł podałem pani kartę wypisaną na żonę ale ogólnie to konto wspólne mamy, stwierdziła że karta może być kradziona i że nie może mi sprzedać produktu. W tym wszystkim było śmieszne to że ta sama pani dwa dni wcześniej sprzedała mi rzecz za tysiaka i tak samo płaciłem kartą z tym że wtedy niebyło dla niej problem że była karta na żone.

tak to jest jak zatrudnia się 1 pracownika do 3 działów

A ja tam nie narzekam, jak remontowałem mieszkanie to po większość rzeczy jeździłem do Mrówki. Problemów większych nie miałem, z tym, że raczej wiedziałem co chcę kupić. Ze zwrotami też nie było problemów, miłe panie przy kasach po 2-3 razy czasem potrafiły przyjmować zwroty. Nawet reklamacja się zdarzyła, kasę oddali bez gadania.
Dla mnie i tak jest 100 razy lepiej jak w Majstrze, gdzie połowa pracowników chodzi jak zahipnotyzowana, albo jakby wyszli na przepustkę z psychiatryka.

Od 2 tygodni ze względu na remont dość często z mężem zaglądamy do Mrówki. Masakra! Produkty podpisane złą ceną, w systemie pomylone ceny z tymi na półkach. Laska przy kasie twierdziła, że na osobę fizyczną nie wystawiają faktur!? Oglądałam kiedyś kabiny prysznicowe, przy jednej stał wózek widłowy z paletami, uniemożliwiając podejście do kabiny, obok dwóch kolesi z obsługi ucinało sobie pogawędkę gdzie pójdą na piwo wieczorem. Totalny brak zainteresowania odsunięciem wózka, kupiła więc kabinę w Castoramie, tak Pan z obsługi biegał ze mną po całym dziale pomagając w wyborze różnych elementów do łazienki i kuchni. Jak się ktoś pytał o inny dział to informował że się nim nie zajmuje i nie chce wprowadzić w błąd, po czym dzwonił po kogoś z tamtego działu.

Widzę że ucinanie sobie u nich pogawędek to norma Co do faktur ja jak chciałem to nie było problemu, a z cenami to chyba w większości różnych marketów tak robią. Polecam za to Castoramę w RZ, kupiłem wszystko co chciałem no i obsługa na 5 jedyna wada jak dla mnie to progi zwalniające po całym parkingu przez co pełnym obładowanym i ciężkim wózkiem nie miałem jak przejechać do samochodu. No i w sumie cenowo lepiej się opłacało jechać do RZ niż tu na miejscu brać.

Generalnie kasjerka odmawiając przyjęcia karty zachowała się poprawnie. Kartą może się posługiwać wyłącznie ta osoba, której imię/nazwisko jest na karcie. Co więcej, kasjerka ta mogła Ci tę kartę zatrzymać, zadzwonić do firmy obsługującej terminal i na polecenie pracownika tej firmy kartę przeciąć. To jest dla Twojego bezpieczeństwa, gdyby Ci ktoś ukradł kartę. Wtedy gdy zaakceptowała kartę zrobił błąd.

Na dziale elektrycznym tez pan malo pomocny,malo chetny doradzic i poszukac czgos o co klientowi chodzi.Dziewczyny przy kasach OK! grzeczne,uczynne i na wlasciwiwym miejscu

Co do pogawędek to rzeczywiście na każdym dziale obsługa zamiast pomóc to gadają między sobą i zachowują się jakby za karę tam pracowali. Szkoda tylko, że coraz więcej ludzi przez takie zachowanie obsługi woli robić zakupy w Rzeszowie i tam zostawia pieniądze a nie w Stalowej Woli.

J sie nie dziwie tym ludziom, ja za te pieniądze robiłbym to samo. Niestety źle opłacana kadra pracowniczą zamiast przynieść efekty sprzedaży odstrasza klientów, a raz zepsuła opinie cieżko odbudować.

Zgadzam się z większością, ja chciałem kupić styropian na docieplenia, totalna "zlewka". Facet który tym się zajmuje, podczas rozmowy ziewał i bardziej był zaiteresowany kompem w który się wpatrywał niż sprzedażą, nie zależało mu zupełnie na sprzedaży. Tym którzy twierdzą, że tam za mało zarabiają, proponuję zatrudnienie w systemie czterobrygadowym na trzy zmiany za 1400 zeta, wtedy zobaczymy.

A ja kupujac w MERKURY MARKET bo taki budowlany mam w Mielcu, to jest tam koles z okolic, i nam doradza gdzie podjechac i taniej kupic taki sam towar niz w Merkury.

erni tylko nabijasz posty, temat jak byk obsługa w mrówce a Ty tak specjalnie nic nie powiedziałeś w tym temacie...

Jak dla mnie to i w Mrówce i w Majstrze obsługa jest tak samo beznadziejna. Totalna olewka.
Ale podobnie jest w wielu stalowowolskich sklepach, co po zakupach w dużych miastach aż razi.

Hitem była dla mnie laska w carrefour, kasjerka, która obsługiwała klientów ze słuchawkami w uszach, żując gumę jak koń siano i w międzyczasie klikając w telefon. Długo tam na szczęście nie zabawiła, ale może teraz wypłakuje się tu na forum, jak to ciężko znaleźc pracę ...

Hmmm... Niektóre osoby które się tu tak obszernie rozpisują na "nie" to chyba mają coś z GŁOWĄ robię zakupy praktycznie co drugi trzeci dzień i jeszcze nikt mnie nie "zlał" Jak Coś komuś nie pasuje to niech sobie robi zakupy w Rzeszowie, Krakowie itd... tam też nie jest lepiej a czynnik ludzki wszędzie da się odczuć. Tak więc poco robić smród i się wyżywać skoro Ci żona nie dała, dziewczyna, kochanka!!!!! xD Wielki PLUS + dla Mróweczki! ;)a złe komentarze pewnie pisze konkurencja wsjo ;)

Ooooo ktoś z obsługi nawet się wydpowiedział

ostatnio kupowałem rolety, stojąc przy kasie czekałem aż dziewczyna zje bułkę w Punkcie Obsługi Klienta i mnie skasuje.....Czarna imienia nie pamiętam, włosy w kitke.

Wszystko przez ulgi na ngrupę inwalidzką. Połowa ma grupę na głowę.

Podobnie jak w Mastrze wieksza połowa ma fikcyjna grupe inwalidzką :

Bigjeans nie jestem z żadnej konkurencji i zakupy robię tam w miarę potrzeb. A na moim przykładzie gość z działu hydraulicznego pokazał swoje amatorstwo i brak poszanowania klienta. Ty najprawdopodobniej tam pracujesz i prawda cię zabolała przez to znalazł się tu twój mądry wpis.

bigjeans jak długo pracujesz w Mrówce? Zamiast krytykować agresywnie, zadbaj o profesjonalne podejście do obowiązków kolegów i koleżanek z pracy!

Nie oszukujmy się na elektrycznym też cieżko z fachowym doradztwem. Ogólnie i tak wolę mrowkę niż majstra ale jak robię remont jadę do leroy merlin do rzeszowa.
JEden plus w mrówce to kasjerka ta co jest na fotce na głównej stronie czasami tu w reklamie. Chyba jedyna osoba która się uśmiechnie w tym sklepie. A i jest jeszcze jedna na wejściu po prawej w dziale z fakturami też bardzo miła imion nie znam i nie pracuje tam.

gość nie olał tematu tylko pokazał gdzie można oglądnąć mają tylko atrapy na zamówienie więc jak mógł dać do ręki atrapę przykręconom
facet następnym razem dobrze popatrz

kacper 137 pierdzielisz głupoty, zobaczył na ścianie podgrzewacz, poprosił o pokazanie to obsługa łaskawie powinna rozpieczętować pudełeczko no i przedstawić dany produkt. Znając życie jak by sam rozpakował to by były do niego żale. Co nie zmienia faktu że panie kasjerki są naprawdę