Z czego wynikają opóźnienia w ruchu kolejowym?

Piętnastominutowe, godzinne, a nawet wielogodzinne – opóźnienia w transporcie kolejowym zdarzają się codziennie. U tych, którzy wrócili przez nie później do domu z pracy, wywołują irytację. Jednak gdy opóźnienie przyczyniło się do tego, że pasażer nie zdążył na egzamin lub na przesiadkę w samolot, który miał go zabrać na upragnione wakacje, to należy mówić tu już o ogromnej frustracji, która staje się podstawą do roszczenia praw do odszkodowania. O tym, z czego wynikają opóźnienia pociągów, przeczytasz w poniższym artykule.

Pociągi, które spóźniają się najczęściej

Z raportu Urzędu Transportu Kolejowego wynika, że punktualność pociągów w 2021 obniżyła się w porównaniu do roku poprzedniego. Nadal na końcu zestawienia, z punktualnością na poziomie 73% plasuje się PKP Intercity. Należy jednak mieć na uwadze, że to ten przewoźnik wybierany jest na najdłuższe podróże po kraju. Pasażer, który wykupił przejazd pociągiem, powinien mieć dostęp do informacji na temat opóźnienia, aby móc uwzględnić jego czas w swoich planach. W tym celu stacje kolejowe wdrażają systemy dynamicznej informacji pasażerskiej (SDIP). Jednym z ich dostawców jest niezawodny Sprint, czyli zaufany partner, który już od 1988 roku integruje systemy informatyczne (https://sprint.pl/). W skład SDIP wchodzą między innymi systemy wyświetlaczy, megafonowych zapowiedzi głosowych czy sygnalizacja.

Inwestycje i remonty

Wśród przyczyn opóźnionych lub odwołanych pociągów wyróżnia się między innymi problemy z taborem np. awarie i uszkodzenia. Frustracje pasażerów wywołują także trwające prace modernizacyjne i remontowe na sieci kolejowej, są one uwzględnione w rozkładzie, ale opóźnienia pojawiają się, gdy nie są prowadzone zgodnie z harmonogramem. W takich sytuacjach niezastąpiony okazuje się być System Telematyki Kolejowej (https://sprint.pl/pl/uslugi/systemy-telematyki-kolejowej). Wdrożyła go już Pomorska Kolej Metropolitalna. Remonty prowadzone są z myślą o wygodniejszą i szybszą komunikację jutra, niestety wiele czynników sprawia, że są prowadzone z opóźnieniem, dlatego tak istotny jest wydajny, niezawodny system informacji pasażerskiej, jaki oferuje Sprint.

Sytuacje nadzwyczajne

Przyczyną sporej części opóźnień są wypadki na przejazdach kolejowych, potrącenia, a także samobójstwa z udziałem pociągu. Wówczas istotny jest czas reakcji i oczyszczenia drogi z zachowaniem wszelkich procedur prawnych. Aby sprawnie przeprowadzić akcje ratunkowe, miasta decydują się na wdrożenia specjalnego systemu DART (https://sprint.pl/pl/uslugi/system-zarzadzania-bezpieczenstwem-publicznym-dart). Takie sytuacje nadzwyczajne powodując opóźnienie jednego pociągu, wpływają na punktualność pozostałych przewoźników, którzy wykorzystują tę trasę. Oznacza to, że niewielkie opóźnienie jednego pociągu może spowodować paraliż komunikacji kolejowej na terenie całego województwa.